Canal de denuncias

Para qué sirve

Si conoces una posible infracción de la ley relacionada con nuestra actividad (un fraude, un caso de acoso, un incumplimiento grave), puedes comunicarla por este canal de manera confidencial. Es el sistema interno de información que exige la Ley 2/2023, de protección de las personas que informen sobre infracciones normativas, y puede usarlo cualquier persona que conozca la información por su relación laboral o profesional con nosotros: quien trabaja o ha trabajado aquí, colaboradores y proveedores.

Cómo hacer una comunicación

El canal lo gestiona LANT Abogados, en una plataforma externa e independiente de esta web. Se entra desde el enlace Hacer una comunicación al canal. Allí puedes escribirla en el formulario, y la plataforma también explica cómo hacerla por teléfono, por correo electrónico o por correo postal. Al enviarla, te dará un código para consultar su estado.

Confidencialidad

La identidad de quien informa es confidencial. No se comunica a la persona afectada por la comunicación ni a nadie que no deba conocerla para investigar los hechos.

Protección de datos

• Responsable: Vivenda Viva S.L., NIF B-66531914, Carrer Casanova 7, Entresol 1a · 08241 Manresa (Barcelona), installat@installat.cat.
• Finalidad: gestionar las comunicaciones que lleguen por el canal y, si hace falta, investigar los hechos.
• Base legal: el cumplimiento de una obligación legal (artículo 6.1.c del Reglamento general de protección de datos y Ley 2/2023).
• Conservación: si en tres meses no se abre ninguna investigación, los datos se suprimen. El libro registro de las comunicaciones se conserva diez años como máximo.
• Derechos: puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la oposición y la portabilidad escribiendo a installat@installat.cat. Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Canal externo

También puedes informar directamente a la Autoridad Independiente de Protección del Informante, www.proteccioninformante.gob.es, tanto si antes has usado este canal como si no.